"No siempre un jefe obtendrá el máximo, en términos de desempeño y de lealtad, por el hecho de ofrecer salarios más altos. Independientemente de la retribución monetaria, la búsqueda de nuevos desafíos puede hacer que una persona decida migrar a otra empresa"

#HSM

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"'El deseo de ser “perfecto” puede destruir el concepto de ser “mejor” '"

Notes

"conocimiento tácito, no tangible, sentimiento, imaginación, creatividad… Valores que no pueden expresarse en un texto."

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El trato al cliente

"No se puede tratar a los clientes como miembros de la familia en una oportunidad y más tarde volver a tratarlos de manera impersonal" Predictably Irrational

Algunas empresas peruanas que están en twitter deberían aprender de eso

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